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中國IT運維管理行業(yè)企業(yè)經營分析及十三五規(guī)劃研究報告2017-2022年
             
 
〖出版機構〗北京產業(yè)研究院
 
〖報告編號〗271018
 
〖出版時間〗2017年7月

〖交付方式〗EMIL電子版+特快專遞

〖報告價格〗<紙質版:6500元><電子版:6800元><合訂版:7000元>

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第1章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述

1.1 報告研究單位及方法

1.1.1 報告研究單位介紹

1.1.2 報告研究方法概述

（1）文獻綜述法

（2）定量分析法

（3）定性分析法

1.2 IT運維管理定義及分類

1.2.1 行業(yè)概念

1.2.2 行業(yè)細分領域

1.2.3 IT運維管理地位分析

1.3 行業(yè)產業(yè)鏈分析

1.3.1 行業(yè)產業(yè)鏈簡介

1.3.2 行業(yè)上游市場分析

1.3.3 行業(yè)需求市場分析

第2章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

2.1 行業(yè)政策環(huán)境分析

2.1.1 行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制

2.1.2 行業(yè)相關政策

2.1.3 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2.1.4 行業(yè)標準體系

（1）國際標準

（2）國內標準

（3）具體行業(yè)領域的相關規(guī)范

2.2 行業(yè)經濟環(huán)境分析

2.2.1 國內經濟形勢分析

（1）GDP增長情況

（2）經濟走勢預測

（3）宏觀經濟與IT運維管理行業(yè)相關性分析

2.2.2 行業(yè)宏觀經濟分析

（1）中國軟件行業(yè)發(fā)展歷程

（2）軟件行業(yè)主要特點

2.3 行業(yè)技術環(huán)境分析

2.3.1 行業(yè)技術發(fā)展歷程

2.3.2 行業(yè)技術水平現狀

（1）行業(yè)技術慨況

（2）專利數量分析

1）申請年專利數量

2）公開年專利數量

（3）專利申請人分析

2.3.3 行業(yè)技術發(fā)展特點

2.3.4 國內技術與國外差距

2.3.5 行業(yè)技術發(fā)展趨勢

（1）自動化成為行業(yè)的新標準

（2）不同系統(tǒng)整合的技術將得到快速發(fā)展

（3）業(yè)務與運維協(xié)調一致性將更強

2.4 行業(yè)社會環(huán)境分析

2.4.1 中國信息化建設

（1）國民經濟信息化全面推進

（2）信息通信產業(yè)由大變強

（3）社會事業(yè)信息化步伐加快

2.4.2 信息化建設趨勢

（1）信息化在公益性社會服務方面將大有作為

（2）信息化的核心技術方面將有所突破

（3）國家信息化將向發(fā)展

（4）國家信息安全保障能力將不斷增強

2.4.3 信息化理念增強

第3章：IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析

3.1 傳統(tǒng)運維管理模式分析

3.1.1 傳統(tǒng)運維模式概述

3.1.2 傳統(tǒng)運維模式存在問題

3.2 IT運維管理模式分析

3.2.1 用戶的期望

（1）網絡不斷

（2）業(yè)務不癱

（3）數據不丟

3.2.2 IT管理的實際挑戰(zhàn)

3.2.3 管理思想的變革

3.2.4 管理模式的創(chuàng)新

3.2.5 IT運維管理主動服務模式

3.3 模式轉變關鍵因素分析

3.3.1 可視性高

3.3.2 可檢測性

3.3.3 易于分析

3.3.4 實時監(jiān)控

3.4 虛擬化IT運維模式分析

3.4.1 “后虛擬化時代”即將到來

（1）虛擬化普及率逐年提升

（2）虛擬化模式存在的問題

3.4.2 虛擬化應以IT運維管理為先

3.5 基于新技術的IT運維模式

3.5.1 基于云計算的IT運維模式

（1）基于云計算的IT運維模式現狀

（2）基于云計算IT運維服務實現了三大轉變分析

3.5.2 基于大數據的IT運維模式

第4章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展現狀及前景預測

4.1 行業(yè)市場概況分析

4.1.1 國際IT運維管理市場概況

（1）國際IT運維整體市場概況

（2）前五廠商運行情況

（3）地區(qū)發(fā)展情況

（4）細分市場發(fā)展情況

4.1.2 國內IT運維管理市場概況

（1）國內BSM市場概況

1）國內IT運維市場發(fā)展階段

2）我國BSM解決方案市場規(guī)模分析

（2）國內OSS市場概況

4.2 行業(yè)競爭格局分析

4.2.1 BSM市場競爭格局

（1）國際廠商

（2）國內廠商

4.2.2 OSS市場競爭格局

4.3 行業(yè)細分領域發(fā)展分析

4.3.1 服務器管理領域分析

（1）聯(lián)想萬全慧眼系統(tǒng)管理軟件

（2）浪潮獵鷹跨平臺服務器管理軟件

（3）戴爾Open Manage 管理軟件

（4）IBM Systems Director服務器系統(tǒng)管理軟件

4.3.2 應用系統(tǒng)管理領域分析

（1）應用系統(tǒng)大集中模式

（2）大集中應用系統(tǒng)運維模式

1）總部運維和下級單位運維的關系維度

2）IT部門運維和業(yè)務部門運維的關系維度

3）自主運維和外包運維的關系

4.3.3 業(yè)務系統(tǒng)管理領域分析

4.4 行業(yè)發(fā)展趨勢及前景

4.4.1 行業(yè)發(fā)展趨勢分析

4.4.2 行業(yè)發(fā)展前景預測

第5章：IT運維管理行業(yè)經營模式及策略分析

5.1 行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析

5.1.1 基礎軟件商模式

5.1.2 應用軟件商模式

5.1.3 系統(tǒng)集成商模式

5.1.4 專業(yè)加工者模式

5.2 行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析

5.2.1 企業(yè)產品技術特性

5.2.2 軟件產品化程度

5.2.3 軟件服務化程度

5.3 行業(yè)企業(yè)能力要求分析

5.4 行業(yè)企業(yè)成功關鍵因素分析

5.4.1 產品技術創(chuàng)新

（1）產品技術創(chuàng)新的方式

（2）產品技術創(chuàng)新的應用

5.4.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

（1）人才和資金

（2）知識

（3）客戶

5.4.3 快速成長模式

第6章：IT運維外包服務市場現狀及趨勢分析

6.1 IT運維外包服務發(fā)展歷程

6.2 IT運維外包服務內容分析

6.2.1 桌面支持外包

6.2.2 IT基礎架構外包

6.2.3 應用系統(tǒng)外包

6.3 IT運維外包服務市場概況

6.3.1 IT運維外包服務市場規(guī)模

6.3.2 IT運維外包服務競爭格局

6.4 IT運維外包服務驅動因素分析

6.4.1 企業(yè)管理日漸成熟

6.4.2 運維工作日益繁重

6.4.3 運維工作特殊性質

6.4.4 IT服務公司的成長

6.5 IT運維外包服務運行模式分析

6.5.1 人員外包模式

6.5.2 管理服務模式

6.5.3 人員派遣模式

6.6 IT運維外包服務發(fā)展趨勢

第7章：IT運維管理行業(yè)用戶應用需求分析

7.1 IT運維管理應用需求特點

7.1.1 IT運維管理用戶群分布

7.1.2 IT運維管理用戶群特征

（1）金融業(yè)

（2）電信業(yè)

（3）政府

（4）其他行業(yè)

7.2 電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析

7.2.1 電信行業(yè)對IT運維管理的需求

（1）網絡在電信行業(yè)的應用

（2）電信行業(yè)巨頭對網絡運維的需求

1）BOSS系統(tǒng)

2）OA系統(tǒng)

7.2.2 電信行業(yè)IT運維管理應用分析

（1）電信行業(yè)IT運維管理競爭現狀

（2）電信行業(yè)IT運維管理的應用現狀分析

1）應用層次劃分

2）應用分析

（3）電信行業(yè)IT運維管理的應用前景分析

7.2.3 電信行業(yè)IT運維管理主要廠商

7.2.4 電信行業(yè)IT運維管理需求潛力

7.3 政府機構對IT運維管理的需求分析

7.3.1 政府機構對IT運維管理的需求

7.3.2 政府機構IT運維管理應用現狀

（1）電子政務規(guī)模分析

（2）政府機構IT運維管理應用現狀

7.3.3 政府機構IT運維管理主要廠商

7.3.4 政府機構IT運維管理需求潛力

7.4 金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析

7.4.1 金融行業(yè)對IT運維管理的需求

（1）金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類

（2）金融行業(yè)IT運維特點

7.4.2 金融行業(yè)IT運維管理應用現狀

（1）金融行業(yè)IT投入規(guī)模分析

（2）金融行業(yè)IT運維管理面臨的問題

7.4.3 金融行業(yè)IT運維管理主要廠商

7.4.4 金融行業(yè)IT運維管理需求潛力

（1）金融行業(yè)是信息化應用的重要領域

（2）自動化已進入迅猛發(fā)展的時代

（3）IT應用將向管理環(huán)節(jié)滲透

7.5 電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析

7.5.1 電力行業(yè)對IT運維管理的需求

（1）網絡管理

1）基礎網絡監(jiān)控系統(tǒng)

2）主機操作系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)

3）數據庫監(jiān)控系統(tǒng)

4）綜合監(jiān)控告警平臺

（2）系統(tǒng)管理

7.5.2 電力行業(yè)IT運維管理應用現狀

（1）電力行業(yè)IT規(guī)模

（2）電力行業(yè)IT運維管理應用現狀

7.5.3 電力行業(yè)IT運維管理主要廠商

7.5.4 電力行業(yè)IT運維管理需求潛力

（1）電力行業(yè)進入大數據時代

（2）集團管控帶動對一體化平臺的建設需求

（3）綠色數據中心是能源行業(yè)信息化增長快的領域

7.6 互聯(lián)網行業(yè)對IT運維管理的需求分析

7.6.1 互聯(lián)網行業(yè)對IT運維管理的需求

7.6.2 互聯(lián)網行業(yè)IT運維管理應用現狀

7.6.3 互聯(lián)網行業(yè)IT運維管理主要廠商

7.6.4 互聯(lián)網行業(yè)IT運維管理需求潛力

7.7 中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析

7.7.1 中小企業(yè)對IT運維管理的需求

（1）中小企業(yè)傳統(tǒng)運維方式無法滿足需求

（2）中小企業(yè)IT運維管理的應用分析

1）IT運維軟件成為中小企業(yè)必備

2）中小企業(yè)IT運維管理存在的問題

3）中小企業(yè)IT運維管理發(fā)展方向

7.7.2 中小企業(yè)IT運維管理應用現狀

7.7.3 中小企業(yè)IT運維管理主要廠商

7.7.4 中小企業(yè)IT運維管理需求潛力

第8章：IT運維管理行業(yè)重點企業(yè)分析

8.1 行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展概況分析

8.2 國際企業(yè)經營個案分析

8.2.1 美國Kaseya

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.2 美國IBM

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

1）成立合資公司，業(yè)務本土化

2）注重技術研發(fā)

（8）企業(yè)兼并與重組分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.3 美國HP

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

1）惠普實驗室的職責

2）技術貢獻

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

1）階段（1990-1997年）

2）第二階段（1997年至今）

（6）企業(yè)經營情況分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

4）主要指標分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.4 美國BMC

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

4）主要指標分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

8.2.5 美國CA

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)經營情況分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

4）主要指標分析

（6）企業(yè)在華競爭策略分析

（7）企業(yè)兼并與重組分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.6 美國ZOHO

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）項目背景

2）需求分析

3）項目實施

4）方案效果

（5）企業(yè)客戶分布情況

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

8.2.7 美國Compuware

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）服務企業(yè)介紹

2）項目背景

3）項目實施

4）項目效果

（5）企業(yè)客戶情況分析

（6）企業(yè)銷售渠道分析

（7）企業(yè)經營情況分析

1）利潤分析

2）資產負債分析

3）現金流量分析

4）主要指標分析

（8）企業(yè)在華競爭策略分析

（9）企業(yè)兼并與重組分析

（10）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.8 美國艾默生公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)客戶情況分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）資產和負債分析

3）現金流量表分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.9 美國Landesk

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.2.10 芬蘭Stonesoft

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)在華競爭策略分析

（8）企業(yè)兼并與重組分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3 國內企業(yè)經營個案分析

8.3.1 北京神州泰岳軟件股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)成功案例分析

1）項目背景

2）業(yè)務范圍

3）項目介紹

4）項目難點

5）實施效果

（6）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)兼并與重組

8.3.2 億陽信通股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

1）電信網絡管理（OSS）系統(tǒng)

2）在信息安全產品

3）政府、企業(yè)IT資源管理及運維服務系統(tǒng)

4）電信業(yè)務支撐系統(tǒng)

5）運營商管理信息系統(tǒng)與決策支持

6）業(yè)務

7）國際業(yè)務領域

8）產品結構

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)成功案例分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新重要中標項目

8.3.3 北京直真科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）系統(tǒng)建設背景

2）系統(tǒng)部署架構與管理規(guī)模

3）客戶價值

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.4 北京華勝天成科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)成功案例分析

（6）企業(yè)銷售渠道分析

（7）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.5 維通信股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）主要客戶及合作關系

（6）企業(yè)銷售渠道分析

（7）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標

2）盈利能力分析

3）運營能力分析

4）償債能力分析

5）發(fā)展能力分析

（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（9）企業(yè)兼并與重組

（10）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃

（11）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.6 國脈科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)組織架構分析

（3）企業(yè)產品服務分析

（4）企業(yè)技術實力分析

（5）產品主要應用領域

（6）企業(yè)供應商情況

（7）企業(yè)銷售渠道分析

（8）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（9）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（10）企業(yè)兼并與重組

（11）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃

（12）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.7 上海石基信息技術有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）控股股東經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.8 福建星網銳捷通訊股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)成功案例分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)兼并與重組

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.9 東華軟件股份公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)組織架構分析

（3）企業(yè)產品服務分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)成功案例分析

（6）企業(yè)銷售渠道分析

（7）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標

2）盈利能力分析

3）運營能力分析

4）償債能力分析

5）發(fā)展能力分析

（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.10 神州數碼控股有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）產品主要應用領域

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

1）主要經濟指標分析

2）企業(yè)盈利能力分析

3）企業(yè)運營能力分析

4）企業(yè)償債能力分析

5）企業(yè)發(fā)展能力分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)兼并與重組

（9）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.11 上海北塔軟件股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）案例背景

2）用戶需求

3）北塔BTNM系統(tǒng)的應用

4）用戶反饋

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.12 北京游龍網網絡科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）案例背景

2）解決方法

3）實施效果

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.13 北京廣通信達科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）項目建設方案

2）項目建設收益

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（7）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.14 摩卡軟件有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.15 北京萬維易化系統(tǒng)軟件開發(fā)有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.16 網強信息技術（上海）有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）客戶背景

2）客戶需求分析

3）網強信息技術（上海）有限公司的方案部署

4）網強信息技術（上海）有限公司方案特點

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.17 上海泰信科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）項目背景

2）解決方案

3）效果反饋

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（7）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.18 深圳市中域通計算機服務外包有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)成功案例分析

1）客戶問題

2）解決方案

3）成效

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)經營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（7）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.19 濟南市佳齊網絡科技發(fā)展公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)銷售渠道分析

（4）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.20 深圳市快一秒網絡技術有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)銷售渠道分析

（4）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.21 北京瑞星科技股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）案例背景

2）方案部署

3）方案效果

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（7）企業(yè)   新發(fā)展動向分析

8.3.22 北京美信時代科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）項目背景

2）解決方案

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.23 北京金萬維科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（6）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.24 北京華際信息系統(tǒng)有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.25 守內安信息科技（上海）有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)成功案例分析

1）客戶需求

2）解決方案

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

8.3.26 深圳市聯(lián)軟科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)成功案例分析

1）項目背景

2）現狀分析

3）實施效果

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（6）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.27 深圳市深信服科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）背景介紹

2）客戶需求

3）深信服解決方案

4）實施效果

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)經營情況分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.28 上海上訊信息技術股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)組織架構分析

（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（7）企業(yè)兼并及重組分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.29 深圳市大拿科技有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）案例背景

2）解決方案

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)組織架構分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.30 北京金道天成信息系統(tǒng)服務有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)成功案例分析

（4）企業(yè)銷售渠道分析

（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（6）企業(yè)   新發(fā)展動向

8.3.31 深圳脈山龍信息技術股份有限公司

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產品服務分析

（3）企業(yè)技術實力分析

（4）企業(yè)成功案例分析

1）需求分析

2）總體設計思路

3）項目內容

（5）企業(yè)銷售渠道分析

（6）企業(yè)組織架構分析

（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析

（8）企業(yè)   新發(fā)展動向

第9章：IT運維管理行業(yè)特性及風險分析

9.1 行業(yè)特性分析

9.1.1 行業(yè)進入壁壘分析

9.1.2 行業(yè)利潤水平分析

9.1.3 行業(yè)盈利因素分析

（1）有利因素

1）剛性需求不斷擴張

2）市場發(fā)展?jié)摿Σ粩嗵嵘?

3）行業(yè)持續(xù)發(fā)展

4）良好的發(fā)展環(huán)境

（2）不利因素

1）人才的缺乏

2）客戶的認同度有待提高

3）下游主要客戶議價能力相對較強

9.2 行業(yè)并購與重組分析

9.2.1 行業(yè)并購重組概況

（1）傳統(tǒng)IT廠商紛紛向服務轉型

（2）大企業(yè)收購在某一特定領域的中小企業(yè)

（3）國內的企業(yè)通過收購進入國際市場

9.2.2 行業(yè)并購重組動向

（1）華勝天成收購動態(tài)

（2）卡西亞收購Intellipool AB公司

（3）惠普宣布收購Autonomy

（4）BMC收購Coradiant

（5）藍代斯克軟件公司動態(tài)

（6）IBM收購Butterfly Software

（7）CA收購PGTI

1）神州泰岳收購天津殼木

2）神州泰岳軟件合資成立管理公司

3）HP收購Aruba Networks

4）百度收購91無線

9.2.3 行業(yè)并購重組趨勢

9.3 行業(yè)風險分析

9.3.1 行業(yè)政策風險

9.3.2 行業(yè)技術風險

9.3.3 行業(yè)供求風險

9.3.4 行業(yè)宏觀經濟波動風險

9.3.5 行業(yè)關聯(lián)產業(yè)風險

9.3.6 行業(yè)其他風險

（1）市場競爭加劇的風險

（2）客戶相對集中的風險

（3）人力資源風險

9.4 行業(yè)現狀及建議

9.4.1 行業(yè)現狀分析

（1）企業(yè)加大對上下游行業(yè)的

（2）企業(yè)加大市場開發(fā)力度

（3）國內IT運維管理企業(yè)進入資本運營時代

9.4.2 行業(yè)主要建議

（1）一站式服務

（2）積累技術經驗

（3）專業(yè)化管理

圖表目錄

圖表1：IT運維管理子系統(tǒng)

圖表2：IT運維管理主要細分領域

圖表3：2013年以來IT系統(tǒng)采購與管理成本（單位：十億美元，%）

圖表4：IT運維管理行業(yè)產業(yè)鏈示意圖

圖表5：IT運維行業(yè)相關政策

圖表6：IT運維行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃

圖表7：IT運維的國際標準

圖表8：國內IT運維服務管理技術要求標準

圖表9：國內IT運維服務管理具體行業(yè)領域的相關規(guī)范

圖表10：2012-2016年中國國內生產總值及其增長速度（單位：萬億元，%）

圖表11：2012-2016年中國GDP增速制定目標與實際增長情況對比（單位：%）

圖表12：中國軟件行業(yè)發(fā)展歷程

圖表13：軟件行業(yè)發(fā)展特點分析

圖表14：IT運維管理技術發(fā)展歷程

圖表15：2012-2016年IT運維管理相關專利申請數量變化圖（單位：個）

圖表16：2012-2016年IT運維管理相關專利公開數量變化圖（單位：個）

圖表17：截至2016年12月5日IT運維管理相關專利申請人構成（單位：個）

圖表18：IT運維管理行業(yè)的技術特點

圖表19：IT運維管理技術國內與國外差距

圖表20：2012-2016年中國軟件業(yè)收入規(guī)模（單位：億元，%）

圖表21：傳統(tǒng)IT運維管理模式存在問題

圖表22：2012-2016年虛擬化的服務器數量圖（單位：萬臺）

圖表23：大數據時代蒸汽用戶解決信息系統(tǒng)安全問題的方法建議

圖表24：近年來IT運維管理（ITOM）軟件總收入變化圖（單位：億美元，%）

圖表25：近年來IT運維軟件市場TOP5排名（單位：億美元，%）

圖表26：國內IT運維市場發(fā)展的四個階段

圖表27：2012-2016年我國BSM解決方案市場容量（單位：億元）

圖表28：應用系統(tǒng)運維模式

圖表29：為來十年IT運維發(fā)展趨勢

圖表30：2017-2022年中國企業(yè)IT市場支出規(guī)模預測（單位：億元）

圖表31：四種成長路徑企業(yè)的核心競爭力

圖表32：桌面外包工作內容

圖表33：基礎架構外包工作內容

圖表34：ASP模式的優(yōu)勢

圖表35：及中國運維外包服務市場整體規(guī)模對比（單位；億美元，億元）

圖表36：外商選擇本土供應商的原因

圖表37：人員外包模式給企業(yè)帶來的好處

圖表38：管理服務模式給企業(yè)帶來的好處

圖表39：IT運維外包服務發(fā)展趨勢

圖表40：電信行業(yè)IT運維管理的應用層次

圖表41：2012-2016年中國電信行業(yè)IT規(guī)模（單位：億元，%）

圖表42：政府網絡系統(tǒng)構成

圖表43：2012-2016年我國政府行業(yè)IT規(guī)模及增長速度（單位：億元，%）

圖表44：政府機構IT運維管理應用現狀

圖表45：2017-2022年政府部門IT總規(guī)模及增速預測（單位：億元，%）

圖表46：金融行業(yè)IT系統(tǒng)分類

圖表47：金融行業(yè)IT運維特點

圖表48：2012-2016年我國銀行業(yè)IT投入規(guī)模及增速（單位：億元，%）

圖表49：2012-2016年我國銀行業(yè)軟件產品及服務投入規(guī)模及增速（單位：億元，%）

圖表50：當前金融行業(yè)IT運維管理面臨的問題

圖表51：IT運維在電力行業(yè)的系統(tǒng)管理

圖表52：2012-2016年我國能源行業(yè)IT投入規(guī)模（單位：億元，%）

圖表53：2014.12與2016.12中國互聯(lián)網基礎資源對比（單位：個，塊/32，Mbps，%）

圖表54：2012-2016年中國網民數及互聯(lián)網普及率變化圖（單位：萬人，%）

圖表55：中小企業(yè)網絡運維管理面臨的難題

圖表56：我國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢

圖表57：國內IT運維管理市場三大陣營

圖表58：美國Kaseya公司基本信息表

圖表59：Kaseya公司標志

圖表60：美國IBM公司基本信息表

圖表61：2012-2016年IBM分產品經營情況（單位：億美元）

圖表62：2016年IBM業(yè)務結構圖（單位：%）

圖表63：IBM部分成功案例

圖表64：2012-2016年IBM分區(qū)域經營情況（單位：億美元）

圖表65：2016年IBM業(yè)務區(qū)域分布圖（單位：%）

圖表66：2012-2016年IBM公司利潤表（單位：百萬美元）

圖表67：2012-2016年IBM公司資產負債表（單位：百萬美元）

圖表68：2012-2016年IBM公司現金流量表（單位：百萬美元）

圖表69：美國HP公司基本信息表

圖表70：美國HP公司主要產品及服務

圖表71：惠普實驗室的研究領域

圖表72：惠普部分成功案例

圖表73：2012-2016年惠普公司利潤表（單位：億美元）

圖表74：2012-2016年美國HP公司資產負債表（單位：億美元）

圖表75：2012-2016年美國HP公司現金流量表（單位：億美元）

圖表76：2016年惠普公司主要指標項（單位：%）

圖表77：美國BMC公司基本信息表

圖表78：近年來美國BMC公司利潤表（單位：億美元）

圖表79：近年來美國BMC公司資產負債表（單位：億美元）

圖表80：近年來美國BMC公司現金流量表（單位：億美元）

圖表81：近年來美國BMC公司主要指標項（單位：%）

圖表82：美國CA公司基本信息表

圖表83：2012-2016年美國CA公司利潤表（單位：億美元）

圖表84：2012-2016年美國CA公司資產負債表（單位：億美元）

圖表85：2012-2016年美國CA公司現金流量表（單位：億美元）

圖表86：2016年美國CA公司主要指標項（單位：%）

圖表87：美國ZOHO公司基本信息表

圖表88：ZOHO的三大事業(yè)部

圖表89：ZOHO的三大事業(yè)部情況

圖表90：ZOHO客戶分布

圖表91：美國Compuware公司基本信息表

圖表92：Compuware標志

圖表93：Compuware公司解決方案情況

圖表94：Compuware公司的主要客戶

圖表95：2012-2016年美國Compuware公司利潤表（單位：億美元）

圖表96：2012-2016年美國Compuware公司資產負債表（單位：億美元）

圖表97：2012-2016年美國Compuware公司現金流量表（單位：億美元）

圖表98：2016年美國Compuware公司主要指標項（單位：%）

圖表99：美國艾默生公司基本信息表

圖表100：2012-2016年美國艾默生公司經營情況（單位：百萬美元）

圖表101：2012-2016年美國艾默生公司資產和負債分析（單位：百萬美元）

圖表102：2012-2016年美國艾默生公司現金流量分析（單位：百萬美元）

圖表103：美國Landesk公司基本信息表

圖表104：Landesk部分國內成功案例

圖表105：芬蘭Stonesoft公司基本信息表

圖表106：2012-2016年Stonesoft凈收入分產品情況表（單位：千歐元）

圖表107：2016年Stonesoft凈收入產品分布（單位：%）

圖表108：2016年Stonesoft凈收入地區(qū)分布（單位：%）

圖表109：2012-2016年Stonesoft經營情況（單位：千歐元）

圖表110：北京神州泰岳軟件股份有限公司基本信息表

圖表111：北京神州泰岳軟件股份有限公司業(yè)務能力簡況表

圖表112：2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系方框圖

圖表113：2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司產品結構（單位：%）

圖表114：河北移動網管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（一）

圖表115：河北移動網管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（二）

圖表116：河北移動網管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖（三）

圖表117：河北移動網管系統(tǒng)安全運維管理中心工程項目目前建設功能概況

圖表118：2012-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）

圖表119：2012-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司營業(yè)收入與利潤總額走勢圖（單位：萬元，%）

圖表120：2012-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：%）

……略

專家提示：十三五規(guī)劃期間，產業(yè)政策對本行業(yè)產業(yè)鏈有重新梳理，數據每個季度實時更新，關于報告的圖表部分，以當時購買報告的   新數據為準，圖表的個數或多或少，屆時以實際提交報告為準，感謝關注和支持！