南寧筆記本電腦維修電話【廠家維護Ⅱ落實責任】
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【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是筆記本人格的標志。
【服務標準】客戶是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由南寧筆記本電腦維修中心為您服務
【服務作風】快速反應是南寧筆記本電腦維修中心的服務標準
【服務理念】客戶的滿意是我們大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
一、企業(yè)精神:目標明確,挺進高峰 人人奮勇,個個爭先
二、企業(yè)方針:科學管理、質(zhì)量;服務、信譽
三、企業(yè)目標:把握機會,努力舉績 達成目標,入圍高峰
四、員工宗旨:全力拜訪,入圍精英 目標既定,身體力行
五、服務宗旨:要想飛,就得追;要成功,努力干
六、人才理念:堅持不懈,百折不撓 追求卓越,永攀新高
七、市場理念:實踐是檢驗真理的標準
八、發(fā)展理念:失敗只是上帝的延遲而不是上帝的拒絕。
九、科技理念:人生:心須學會忍耐的藝術。
十、工作理念:只有對的訓練才可使一個人成功。
南寧筆記本電腦售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南寧筆記本電腦維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督,歡迎及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南寧筆記本電腦維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書,南寧筆記本電腦維修專業(yè)服務商。
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